内乡物价局春节期间妥处一起价格举报

2月4日上午9点半，内乡县物价局春节过后上班的第一天，局长崔才亮便接到安徽到内乡探亲的客人、赠送的一面锦旗，上面镌刻着“公正执法、公心为民”八个烫金大字。当事人紧紧地握着局长的手，嘴里不停地说着感谢的话......

这件事还得从元月31日（农历正月初四），内乡那场突如其来的大雪说起。当天早上该县开始雪花飘飘，中午大雪纷飞夹杂着寒风习习，近乎鹅毛、羽片的雪片一直持续下到傍晚，上苍也没有停歇的意思，银装素裹覆盖了整个菊乡。顿时，内乡平添美景变成了童话世界和雪的海洋。灵猴辞旧岁，瑞雪兆丰年。全县人民为之欢欣鼓舞。然而问题来了，大雪却导致了春节期间严重的交通不便，甚至车辆事故。

2月2日（正月初六），该局节日值班人员通过12358价格举报热线电话，接到事故车主符女士，投诉某高速事故拖车公司雪天收费过高的问题，带班领导及时向崔局长做好汇报。该局高度重视，第一时间派出检查组，持证到事发地点进行调查落实。县物价检查组首先和当事人符女士取得了联系，了解到事情的原委。原来是1月31日（正月初四）上午，符女士和安徽籍丈夫李先生带着孩子一家人开车回内乡探亲，适逢南阳各地遭遇雨雪冰冻等恶劣天气，高速路滑走到镇平通往内乡K1175+600M处，由于轮胎打滑车撞护栏爆胎、车头损坏严重，随即高速交警联系附近某拖车公司，把她家的小车拖到了城北某停车场，并告知他们待事故处理后再去提车。当符女士一家通过高速交警把一切事情处理好后，于2月1日到该停车场提车，一年轻小伙子告知需交2800元的拖车费，不交不能提车而且态度很生硬。符女士认为拖车费该交，但他们收费过高，希望县物价局出面协调处理。

 县物价检查组了解实情后，遂驱车赶到事故车辆停车处。经实地查看该停车场，在大门或院落醒目位置没有设置任何收费公示栏或公示牌。检查组找到停车场负责人王某，她告知检查人员停车场是年前才开始试营运，还没完善好相关手续及收费公示牌子，停车场工作人员对收费政策和具体标准不甚了解。通过县物价检查组人员当面讲解国家收费政策、具体收费标准，以及不向社会公示收费项目和标准，不按国家规定乱涨价、乱收费处理的价格法律、法规依据，使他们很快认识到事情的严重性，当场表示节后立马整改和完善，态度有了很大的改变，并积极和当事人协商最终达成共识，办好了提车的一切手续。随后，符女士找来大货车运往当地维修时，该停车场还用吊车帮助她安放好车子顺利拉走......

 符女士一家人对县物价部门执法人员牺牲节假日，主动作为妥善处理拖车费纠纷感到非常满意。他们特意做了一面锦旗，临返程离开内乡前，夫妇俩亲自送到了县物价局，于是发生了本文开头的感人一幕。

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