重实用 接地气 内乡本土电商精英授课获惊喜成果

为了进一步促进更多电商人才掌握实用的电商专业技能，并通过电商创业或电商就业。从4月5日开始，商务局、电商办连续组织举办了3期电商实用人才培训，经过两个月的培训，学员们纷纷电商就业创业，社会反响良好。

一、主要成效

（一）讲求实效，电商就业创业人数多

电商实用人才培训更注重实操，实效性极强。在结业的3期实用人才培训中有113人参加，其中97名学员通过了电商办考核顺利结业。绝大多数学员学习后对电商知识掌握更加深入和全面，基本掌握了客服、运营等技巧，成效显著：一是有的学员在课堂演练过程中就将商品网销了出去。胡志克培训期间就网销饰品6单，目前每天销售50多单；邵园园课堂上卖出去油桃2单，目前每天销售20多单；在课堂演练中将产品网销出去的还有第一期的学员王兆芳网销了花生、张建网销了丝袜、赤眉郝青华卖出了自家产的花生油、黄国伟卖出了油桃、雷燕卖出了苋菜……，都体现了实用人才培训非凡的实效性，效果立竿见影，坚定了学员们利用电商就业和创业的信心。二是使部分学员学习后能够自主创业。江定会、盛王磊、胡元普、王帅、张建、黄崇仙、张琦、黄国伟等学员纷纷入驻电商孵化园进行创业。三是原来开有网店但销量上不去的学员，培训后店铺业绩有了明显提升。书香文具的张书香网销图书、篮球每天也有了二三十单的销量；巧二姐山珍的陈光锋每天网销油桃20多单、芝麻叶20多单，并呈现递增趋势，近期已网销油桃200多单。四是不少学员学习后应聘到了电商企业工作，解决了部分电商企业用人难和学员就业的问题。第一期的赵娜丽美工学得特别好，已经可以为电商企业提供美工服务；黄明霞、王巧玲应聘到了珍玉优品，尹旺应聘到了魔方电商，杨梦到了甘糖轩上班，陈静应聘到了恒庆电商，周娟、周秀平应聘到了琳钰电商，高盼盼应聘到了可玉可求电商……。五是来自传统企业或实体店铺的学员参加培训以后开始指导传统企业、实体店铺电商转型。一位开奥迪车的实体女老板李巧希望通过学习电商完成转型，学习后热情高涨，当即就拿出大量现金要与电商企业进行合作。六是村淘合伙人参加培训后推动了村淘的转型。近期阿里公司为了更好地推动本地经济发展启动“万村万企计划”，各村淘点的注册由原来的“个体”要转换为“企业”，也就是通过C转B，将数、税、人三要素返还给当地。借助这次培训机会，许多村淘合伙人培训后就开始开展上行业务，目前现有的45个村淘合伙人已经全部申领了营业执照，在网上开通了网店，带领“淘帮手”开始开展上行业务，线上线下相结合，像马山利民街的张石磊每天网销油桃30多单，大桥程岗的张琼网销围裙每天也有20多单的销量，在他们所在的乡镇村子起到了很好的辐射和示范带动作用。

（二）边学边卖，农副产品上行助脱贫

不少学员参加培训后，抓住油桃即将上市的时间节点，直接选品油桃和电商企业一起开展油桃网销，很多学员在实操课堂上就把油桃卖了出去。余关村淘合伙人学员王保林网销油桃每天20多单，陈光锋、张石磊、邵园园、陈兵、盛王磊、黄国伟、冯云娜、白小林等一大批学员都开始开展油桃上行，壮大了我县油桃等农产品上行的队伍，这在之前的培训中是没有出现的。电商往往以高出市场较多的价格帮助农户第一时间将土特产销售出去，真正帮助农户增销增收，带动贫困群众脱贫致富。

（三）讲授全面，平台不再局限于淘宝

之前的培训内容过多偏重于淘宝平台，淘宝平台开店学习相对复杂，平台规则越来越苛刻，新手往往见效缓慢，容易挫伤学员的积极性。我们结合每位讲师特长，把淘宝、京东、行业专业平台、微信、直播等多种营销方式介绍给学员们，使学员们可以结合自身实际多研究一些平台，多了解一些平台规则，选择适合自己的电商平台开展网销，使我县农产品上行呈现多平台并进的新局面。

（四）师资提升，本地运营服务上台阶

“这次培训太实用太给力了，感谢县领导们的精心安排为我们创造这么好的电商环境和精选的电商专家组成的授识团队，个个都是倾囊相授，我们再学不会再不能就业创业就说不过去了。”第一批学员吴博第一天培训结束就在朋友圈中表达出了喜悦，同时也对这种培训效果充满了信心。这种形式的培训是由商务局重点扶持的我县首家专业的电商培训机构南阳魔方电子商务科技有限公司实施的培训，也是该公司首次开展这种类型的培训，锻炼和检验了讲师队伍，弥补了我县缺乏专业运营服务团队的空白，促进了我县本土运营服务企业的成长，师资队伍得到了一定的提升。不断为我县培育专业的运营服务团队，为电商企业做大做强提供人才支撑。培训成效明显，学员认可度高，社会评价也十分好。残联、妇联等单位都主动联系合作开展专题培训，利用各自的培训资金，帮助有能力的贫困户、残疾人、留守妇女电商创业或就业。

二、主要做法

（一）精心筹备，敢于创新

商务局结合去年举办的20期电商初级培训，通过不断总结、深入研究和大胆创新，立足我县电商发展实际和电商企业需求，为解决电商人才匮乏的难题，对之前的电商初级培训进行接力培训和改进，启动了更高一级的培训，系统性地拔高学员的运营能力。一是制定了更实用更接地气的《电商实用人才培训实施方案》。把原来侧重于理论教学的5天培训延长为每期10天的实操培训，包含6天实操培训和4天到电商企业实习培训两个阶段；把培训费用从每生1200元降至1000元,增强了培训实操性的同时又节省了培训费用。二是精心挑选了熟悉我县的产业状况、了解我县电商人才需求的本土电商运营服务公司南阳魔方电子商务科技有限公司依照“实用、接地气”的原则在我县实施电商实用人才培训。三是对讲师团队进行了严格把关。由魔方公司精心组织由阿里巴巴十大女网商郭志红、淘宝皇冠店铺运营者张小兵、内乡农产品上行领军人三只虫虫庞峰、村淘优秀讲师许艳芳、微商达人曹智邦等电商精英组成的本地讲师团队，把他们丰富的、可复制的经验进行现身说法和实战演练教学。四是对参加学员、课程设置都进行了严格审核。主要针对有一定电商基础的人才进行店铺装修、产品发布、运营推广、美工、活动报名、爆款打造、快速上钻等网店实战课程培训。

（二）广泛宣传，报名踊跃

每期培训开班前电商办都在亲民网、政府网等网站媒体和微信群、公众号上及时发布公告，进行广泛宣传，积极动员。初级培训结业学员、村淘合伙人、返乡大学生、个体老板、传统企业员工等人群踊跃报名，每期培训开班前都有近百名学员自发报名，远远超出预计。很多学员对培训都表现出了很高的热情，并充满了期待。在报名过程中，赤眉张家油坊的郝青华、微商吴金会等人再三恳求希望能报上名参加培训，在东莞打工的王雪冈在网上看到培训公告后十分激动，直接辞职回来参加培训。

（三）求真务实，从严把控

虽然报名人数众多，但为了保证培训质量我们进行了环环把控。一是严格按照《电商实用人才培训实施方案》和报名公告上规定的每班30人的要求进行组织，严格筛选有一定电商基础的、热爱电商事业的青年参加培训。二是在培训期间针对学员层次参差不齐的情况，对学员们进行分组学习，基础好的重点讲运营和推广，基础差的重点讲开店技巧，做到各个辅导。三是每期培训结束后由电商办组织相关专业人士评估考核，依照培训方案要求对即将结业的学员进行了逐个考核，进行成效验收，达到要求的学员准予毕业并颁发结业证书。四是签订合同要求培训公司组织电商企业与结业学员进行对接，实现企业人才双向选择，终身提供运营指导，做到成功一批再开展下一批培训。

（四）政策给力，配套完善

一是按照培训方案，每结业一名学员由政府从京豫对口协作电商项目资金中补贴每名结业学员学费1000元。二是在电商孵化园为电商创业者提供2年免费的办公区域、办公桌椅、仓储，以及快递优惠等优惠政策和免费的培训、讲座、会展、运营指导等服务。三是出台了《内乡县扶持农村电子商务发展意见》，颁布最具成长性企业奖等10项奖励政策对年度考核优秀的电商企业进行奖励和扶持。

三、存在问题

（一）选品困难

选品是大部分学员普遍困惑的问题。产品选择仅依靠在培训阶段老师的指导下还是不容易解决的，需要学员们自己不断的结合自己的实际去思考研究。目前我县虽然农副产品众多，但是大部分产品产业链条还不完善，能达到网货标准的产品并不多。

（二）缺乏典型

电商发展关键要靠电商人才，培训就是为了解决这一问题，培训出来了效果怎么样，需要我们不断深入挖掘，通过媒体报道，树立典型，起到示范带动作用，炒热电商氛围，从而提高全社会对电商的关注度和广泛参与。

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