内乡县衙的志愿服务组织建设

“我愿意成为一名光荣的志愿者！我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！”

在朗朗的宣誓声中，内乡县衙的青年志愿服务队又增添了一批新生力量，志愿服务队成员达到了158名。

近年来，内乡县衙博物馆为了更好地发挥博物馆的社会教育和公共服务职能，高度重视志愿服务组织建设，科学有序招募了一大批志愿服务者，系统地进行了志愿服务培训，卓有成效地开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动，受到广大游客和各级领导的一致好评。

志愿者招募。内乡县衙博物馆自2009年起，面向社会公开招募志愿者。通过组织推荐、个人报名、现场面试、宣誓入队等程序，招募了158名热爱博物馆事业、具有良好文化素养、了解掌握文物博物馆基础知识的志愿者，他们由在校学生、文化教育系统的退休职工、热爱衙署文化知识的退休老干部等人员组成，一般每周提供一到两次志愿服务，每次时间不少于两小时。这些志愿者在博物馆服务过程中语言表达能力强、熟悉历史文化、仪表大方得体；服务热情细致、工作认真负责。他们为传播博物馆文化、传承社会文明、推动社会发展贡献了力量！

志愿者培训。内乡县衙与县团委结合，定期组织内乡县衙志愿者和新招募的志愿者参加学习培训，聘请专业人员对他们进行讲解服务、导览服务和环保服务等方面的培训，使他们能够为观众提供优质的参观讲解、咨询引导、安全提醒、文物保护、卫生保洁等服务，并维护博物馆的参观秩序，劝阻不文明行为。同时，统一志愿者的衣服和帽子、佩戴志愿者工牌，统一了“关爱他人，关爱社会，关爱博物馆”的志愿服务主题，提出了“文化在你眼前，关怀在你身边”的志愿服务口号。通过培训，展示出内乡县衙志愿者的良好形象，提高内乡县衙的影响力。

志愿服务活动。内乡县衙在节假日和旅游高峰期，组织志愿服务队开展了旅游咨询、免费茶水、搀扶老人、照看小孩、志愿讲解、医疗服务、卫生保洁等人性化志愿服务，让游客感受到家一般的温暖。同时，还走进社区和学校，为广大市民和学生提供内乡县衙博物馆博大精深衙门文化的宣传教育，带上展板和模型，志愿者为他们一一讲解，发挥了内乡县衙博物馆的教育宣传功能；走进县内各大广场，进行义务劳动，为广大市民提供整洁优美的社会环境；走进养老院，为孤寡老人送去衣服、营养品等物品，并为他们洗衣服、打扫房间、剪指甲等，献爱心，送温暖，使他们感受到社会的温暖。

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