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社旗县用“心”打造群众“满意计生”

[摘要]社旗县用“心”打造群众“满意计生” 社旗县人口计生系统在办证工作中,以便民服务为抓手,用五心服务,提升群众对人口计生工作的满意度。 热心接待,让老百姓舒心。严格实行首问责任制,同时设立专门接待室提供咨询、引导,做到接待零缝隙,服务零距离。 阳...

社旗县用“心”打造群众“满意计生”

 

    社旗县人口计生系统在办证工作中,以便民服务为抓手,用“五心”服务,提升群众对人口计生工作的满意度。

    热心接待,让老百姓舒心。严格实行首问责任制,同时设立专门接待室提供咨询、引导,做到接待零缝隙,服务零距离。     阳光政务,让老百姓安心。推行政务公开,公开办事内容、办事依据、办事条件、办事程序等。     周到服务,让老百姓省心。简化办事程序,开辟“绿色通道”,从接待、办理、签字、盖章等一条龙服务,特别是对流动人口办证,实行承诺制,所需材料不齐的,实行一次性告知。     随访跟进,让老百姓放心。县服务中心人员每季度随访一次,及时了解免费避孕药具使用情况,免费孕前优生健康检查情况,以及流动人口婚育证明、生育服务证等使用变化。     接受监督,让老百姓宽心。在政风行风评议工作风中,该县计生系统开辟热线电话,制作发放调查函和便民服务联系卡,公开接受群众监督。


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