上庄乡便民大厅 服务零距离

上庄乡党委、政府高度重视民生工作，切实把做好便民服务工作放在首要位置，并积极探索多种方式方法，争取服务零距离、心贴心。为方便群众办事咨询，该乡投入了大量资金倾心打造了乡综合便民服务大厅。

综合便民服务大厅位于乡政府大门西侧，占用临街门面五间，西边和派出所户籍大厅相邻，东边是乡纪委阳光廉政大厅，南边是通往上庄医院的宽广马路，这里人员聚集，能咨询、能办事、能纳凉等人、能闲话家常，整天人来人往如同集市一般。

该大厅环境优美，干净整洁，顺着宽敞明亮的玻璃门望去“为人民服务”五个红字醒目的展现在眼前，推开门进入大厅，黑色长长的大理石柜台上整齐摆放着各口线宣传彩页、一次性杯子、老花镜、胶水等，办公桌上物品井然有序的摆放着，有电脑、有电茶壶、有档案盒、学习资料、工作牌、文件等。东北角上边安有监控，立体式电脑紧挨着柜台朝西摆放着，方便群众在上面查询，综合中心展示牌摆放在电脑南边，西边是黑色的电子显示屏，不时显现政策法规及工作纪律。玻璃门两边各有一个能容五人坐的长椅，方便群众办事停留，东西两边的墙上有各口线版面、办事工作流程、工作职责等。大厅工作人员热情大方、诚实守信、兢兢业业，乡主要领导和分管领导经常来大厅督查、指导并及时提出建议，大厅长期有多名同志坚守岗位，任劳任怨，团结友爱，踏实做好每件事，做到日常工作随到随办，不能当场办的，作出解释，限时办理。平日里，受岗位限制，工作人员也曾因工作繁忙，无数次牺牲节假日被家人不理解、误解；也曾面对上岁数老人来大厅办事，热情上前帮办并送出门外而受感谢。大厅建成三年来，虽经历了无数的风风雨雨，但实实在在做到了方便群众，成为了为群众服务的窗口。

近年来，便民大厅共接受农业、党群、民政、社保、计生、城建、财政补贴、综合治理、土地托管等口线咨询6000多起，办理具体事件2000多起。今后的上庄乡便民大厅将继续以务实高效便捷的服务，真正做到为群众办事，为民服务，不断提升了群众满意度。

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