南阳网讯 (通讯员 李萍 余饶 魏凤兰)
镇平县房管局进一步改进工作作风,着眼工作实际,把提升服务水平摆在突出位置,推出四项措施,提高办公效率。
完善工作机制。建立转变作风长效机制,成立了“一改双优”工作领导小组,充实了办公室人员。做到了领导、机构、人员“三位一体”,同时强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到股室、落实到人头”的工作机制,促进工作走上制度化、规范化的轨道。
健全配套制度。及时转发了县委县政府关于改进作风的相关文件,建立了房管局信息公开制、首问负责制、服务承诺制、业绩考核制、责任追究制等工作制度,将工作作风、服务效率作为局机关年度目标考评的重要内容。
加强全员
培训。制定了局机关干部职工年度培训计划,把人员的学习培训、素质提高作为重点工作来抓。将培训对象按照领导干部、机关工作人员、窗口服务人员三类,分层次、分批次组织学习培训,提高了干部职工的操作能力,增强了工作的责任感和紧迫感。
畅通投诉渠道。该局将信息公开工作作为转变工作作风、提高工作效能的突破口,公开了服务承诺、投诉举报电话,编制了《镇平县
房产管理局信息公开指南》,及时准确发布各类房产信息,公开了房权证办理、保障房分配等群众关注的热点内容,出台规范文件前广泛征收
社会各界的意见,并将可行的意见建议吸纳入政策文件,极大可能的听取民意、吸收民智、实现民愿。
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