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房管局多措并举提升服务质量

[摘要]文:李果 苏洁 侯斐 今年以来,镇平县房管局以党的群众路线教育实践活动为契机,紧紧围绕强化队伍建设,增强宗旨意识,转变工作作风为目标要求,多措并举不断提升服务质量。 严格考勤制度,提升服务执行力。出台考勤管理办法,从人员上下班、请销假纪律入手,确保...

文:李果 苏洁 侯斐

  今年以来,镇平县房管局以党的群众路线教育实践活动为契机,紧紧围绕“强化队伍建设,增强宗旨意识,转变工作作风”为目标要求,多措并举不断提升服务质量。
  
  严格考勤制度,提升服务执行力。出台考勤管理办法,从人员上下班、请销假纪律入手,确保良好工作秩序,增强干部职工组织纪律观念,提高工作效率,方便办事群众,提升服务执行力,树立良好社会形象。
  
  提高服务标准,提升服务亲和力。引导窗口工作人员使用文明礼貌用语,要求工作人员统一着装,纠正不规范的仪容仪表,树立公仆意识,从自身做起,从爱岗敬业做起,从身边的小事做起,从一句文明语言做起,为群众贴心服务。
  
  实现提速增效,提升服务便捷力。进一步优化办理流程,简化办事手续,缩短办理时间,开通便民“绿色通道”,积极推行“首问负责制、一次告知制、限时办结制”等服务制度,实现提速增效,提升服务便捷力。
  
  强化作风督查,提升服务竞争力。建立完善作风督查制度,成立专门督查小组,由局领导带队不定期对工作作风和服务群众情况进行督查,及时通报督查情况,严明奖惩纪律,服务质量得到进一步提升。


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