为保护消费者合法权益、规范旅游市场价格行为、维护正常的价格秩序，4月20至22日，河南省价格监督检查与反垄断局在副局长冯增荣的带领下，一行4人采取明察暗访的方式，对内乡县4家4A景区，重点是宝天曼景区的门票价格执行情况、收费公示情况、票价优惠政策落实情况，以及景区内和周边旅游市场商品价格、服务项目收费等进行了暗访。南阳市物价检查所所长高志云，内乡县物价局局长崔才亮、书记周红，热情接待了省价监局领导及省抽调的平顶山市价检局工作人员。
根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号），以及省发改委、省旅游局《关于印发河南省景区景点门票价格专项整治工作方案的通知》（豫发改收费【2015】1364号）文件精神及要求，五.一节前夕，省价监局及早行动采取交叉检查，利用12天时间、安排3个检查组，深入全省各大景区景点开展旅游市场价格、收费检查。暗访检查的对象：游览参观点；景区停车场、索道、观光车、电瓶车等交通服务单位；景区内餐饮和商品零售单位；旅行社；机场、火车站、汽车站、公交车、出租车等，针对游客的延伸服务单位；旅游专线客运车辆服务单位。检查的重点内容：（一）游览参观点门票价格是否按照价格管理权限和规定的审批程序审批，是否存在越权定价行为。（二）游览参观点门票及景区服务收费是否存在擅自定价。（三）6个月以下的临时展览门票、讲解费等需备案的收费是否按程序备案。（四）对特殊群体减免优惠政策是否公示，是否落实。（五）游览参观点门票实行淡旺季浮动价格的，是否按审定的标准执行。（六）景区内是否存在入厕、小件物品寄存等乱收费行为。（七）试行联票的游览参观点是否单票、联票同时出售，供游客自愿选择，是否存在强制联票的行为。（八）旅游市场所有出售商品、服务项目等是否严格执行明码标价和收费公示制度。（九）有无巧立名目价外加价或强行搭售的行为。（十）有无服务项目、收费标准等内容与实际不符，诱骗消费者的行为。（十一）提供虚假价格信息，使用欺骗性或误导性的语言、文字诱导游客接受其服务的行为。（十二）以低价招徕顾客高价结算，如：景区景点周边饭店、餐馆是否有利用“阴阳”菜单欺诈游客现象，不履行价格承诺和将免费服务转为有偿服务的行为。（十三）未经游客同意强行服务、强行收费或变相减少服务内容，降低服务标准的行为。（十四）其它违反国家规定的收费行为和价格欺诈行为。
省物价检查组通过对内乡宝天曼、县衙、宝天曼峡谷漂流、云露山3天时间的实地查访、游客谈访、问卷抽访、群众走访，认为内乡县在今年创建国家5A景区工作中，县委、县政府主要领导高度重视旅游工作，站位高、目光远、县财力投入多，各大景区景点软、硬件建设提档升级不断得到改善，景区景点周边环境日益净化、持续优化，尤其是县内等级以上景区景点门票价格、收费公示、各类优惠政策落实到位，价格及收费行为规范，执行情况良好、游客反响较好。与此同时，还充分发挥12358价格举报“全国四级联网”平台，及时受理、查处旅游市场价格举报问题，提升物价检查的威慑力，切实维护价格法律、法规的尊严，营造了全县良好的旅游市场价费环境，助推了“国字号”5A景区---内乡县宝天曼生态文化旅游景区创建工作。
（刘琦超 张晓红 别晓松）
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