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新野县司法局执法满意度连年提升

[摘要]2015年,新野县司法局执法满意度在全省(司法行政系统)159个县市区中位居第22名,2016年位居第19名,2017年上半年位居第17名,2017年位居全省第一名。新野 县 司法局执法满意度为何连年提升? 法治宣传接地气 “大娘,这是司法局印制的法治台历,背面有我们...

2015年,新野县司法局执法满意度在全省(司法行政系统)159个县市区中位居第22名,2016年位居第19名,2017年上半年位居第17名,2017年位居全省第一名。新野司法局执法满意度为何连年提升?

法治宣传接地气

“大娘,这是司法局印制的法治台历,背面有我们法治宣传、法律援助、公证、社区矫正等工作职责和部门联系电话,如需要随时可与我们联系”。

“好,好,这台历可实用,放到屋里,啥时间都能找着你们”。在咨询台前李春华老大娘说。

春节前夕王集镇集市街头,在副局长朱总杰的带领下,县司法局法治小分队免费向群众发放法治台历。县司法局购买七五普法教材《名家说名案》2000多本,免费赠送全县各村居委会法治书屋及乡镇机关和学校。王集镇史井村党支部书记史永端拿着这本书爱不释手,说:“这本书太好了,通俗易懂,群众可喜欢了”。

在全县每逢乡镇集市,县司法局就会组织法治宣传小分队设立咨询台,免费向群众发放宣传资料。2017年,县司法局免费向群众发放1万本法治台历及宣传资料3万多份,开展法治宣传122场次,全县2万多名群众加入了司法局公众微信号,可随时接受法律服务。全年司法局在法治宣传方面投入15万多元。

在县委、县政府的高度重视和支持下,全县法治文化阵地建设初步形成。2016年3月县法治文化展馆建成,先后接待社会各界群众2万多人次。司法局每月在法治公园举办2期法律咨询和“符光录普法说唱团”演出,使群众在休闲、健身的同时,潜移默化地了解法律知识。时任省委常委、政法委书记、省法学会会长刘满仓来新野调研时用“了不起”“没想到”对我县法治文化阵地建设给予肯定。

前高庙乡张庄1800多平方米的法治文化广场,每天吸引数百名居民和游人游园、学习。汉华街道在育才小区建成200米长的法治雕塑墙。汉城街道北关社区在汉城路口、书院路口等街区游园建成“三国”法文化小游园和法治文化浮雕“百法园”,群众在游园的同时品味发生在新野历史上的法治典故,强化了群众的法治意识。

目前,全县建成法治文化一条街15个,法治文化广场48个,法治文化长廊160多条。法治橱窗300多处,普法阅览室270个。荣获“全国最美普法人”的符光录“一人普法说唱团”自编自演60多个节目,常年深入乡村、学校、敬老院演出,深受群众喜爱,每年演出近百场,受教群众10万多人次。县司法局“法治讲师团”深入学校宣讲30多场次,近5万人次中小学生受到教育。建立“新野县公共法律服务中心”开辟律师、法援、人民调解、公证服务等接待咨询窗口,以司法所、法律服务所、律师事务所、律师值班室为依托,解决服务群众“最后一公里”问题。

2018年3月7日,漯河市临颖县司法局党组书记、局长曹学锋到新野司法局观摩后感慨的说:“你们的法治宣传接地气,有特色,有影响,有渗透力”。

去年以来,县司法局已接待全省8个地市26个县市区司法局同行参观学习。

化解纠纷筑防线

县司法局党组书记、局长张显勤说:“哪里有纠纷,哪里有我们法律服务工作者”。

郑万高铁途经我县4个乡镇其中,王集镇征用东园村17、18组112户村民承包的共70余亩耕地建“高铁拆迁安置区”,部分村民不让占用耕地,组织20多人准备到南阳集体上访。     

这时,王集司法所张学洲站了出来,积极组织人员实地走访和群众沟通,做思想工作。他每天早上6点起床,逐户走访,晚11点才回家。他耐心向群众解释高铁建设重要意义和征地补偿标准。经过10多天紧张工作,112户群众与村委达成协议,高铁项目建设如期进行。时任镇党委书记孟中说:“司法所可立了大功。”

卢某在城郊乡关场村彭某开办的蛋托厂因操作不当致其死亡。死者亲属在工厂设置灵棚,矛盾不断升级。城郊司法所立即派人赶赴现场,安抚双方情绪。双方矛盾焦点在工伤认定、赔偿金数额和赔偿金支付时间上,司法所工作人员向双方讲解法律规定的工伤认定标准、河南省工伤赔偿金核定参数,并积极为双方提供赔偿金支付方案,在司法所主持下,彭某和死者亲属达成调解协议。

县医院发生一起因育龄妇女引产造成子宫破裂、婴儿死亡事故,当事人要求赔偿80万,并多次到市、县集体上访,围堵医院。县医疗纠纷调委会主动介入,讲法律法规和有关规定,有理有据做当事人及其亲属的工作,调委会人员工作热情和负责任的态度深深地感动了当事人。在医调委的主持下,双方达成和解。

有一时期,沙堰、上港、前高庙、县城区先后发生数期学生溺水死亡事件,法律服务工作者勇挑重担,不讲条件,不计报酬,冲到一线化解纠纷,妥善处理突发性重大纠纷。

新甸铺镇汉营村5组程某因土地纠纷,致使全组400多亩地无法调整,引发群众集体到镇上访。司法所长张荣田立即带人进村调查走访群众,召开群众大会,组成丈量小组,按抓到的各自序号对每户土地进行丈量立桩,从早上一直干到晚上9点,仅用两天时间,彻底解决了这起纠纷,镇党委领导说:“你们是化解纠纷的能手”。

上港乡刘占、刘友是亲兄弟还是前后院邻居,因宅基纠纷多次发冲突,一审二审判决后,刘占表示不服。在司法程序走不通的情况下,逐级上访成了上访专业户。所长李玉丹主动介入,与当事人促膝谈心,动之以情,晓之以理,深入细致做工作,帮兄弟两人解心结,最终双方都认识到了自己的过错,双方握手言和。刘某友向县司法局领导送锦旗时说:“我佩服你们司法局人员的工作劲头,不怕麻烦,我再也不去上访了。”   

2016年下半年,县某电子有限公司64名职工,以讨回血汗钱为由,组织集体上访。新光律师所律师郭从杰在县群工部主动接待。郭从杰让他们推荐2-3名代表人。并说,不收取他们一分钱,为他们提供法律援助。随后,郭从杰搜集与本案相关的证据材料,书写了64案192份民事起诉状。第二天县法院用速裁程序公开审理当庭宣判,支持了64位原告的诉讼请求。

华兴酒精厂工人李某,在高空作业时不慎摔下,脊椎断裂,大小便失禁。酒精厂支付了李某近20万元住院费,但此病不能得到根治。李某是汉华社区的居民,妻子没有工作,有一个正在上中学的孩子,还有年迈的父母,生活非常艰难。因与厂方赔偿数额达不成协议,李某的妻子用手推车将李某推到工厂大门口,阻挡过往运货汽车。锦明律师所律师刘震钟得知后,主动免费提供法律服务,根据工伤条例及标准,多次与厂方进行沟通,仅两天,双方达成调解协议,厂方向李某赔偿各项费用70多万元,李某夫妻俩感动得不知说什么好。

2017年,全县3600多起纠纷在法律服务工作者和调解员的努力下,化解在一线化解在基层,筑牢安全稳定第一道防线。

服务群众零距离

新野县公证处主任李照伟说:公证处给群众办理公证时,办不完,工作人员不下班。

在县公证处,可以时常看到工作人员为群众办理公证,为赶时间,中午一两点还没有吃饭,晚上八九点还没有下班,有时工作到晚上十一、二点,星期天加班是经常现象。

去年7月,71岁的王某身患癌症住进县医院准备做手术。王某与前妻生有一女,与后妻育一子,担心自已下不了手术台,县城开发区3间门面房没有分割,弄不好会发生家庭矛盾,向县公证处申请办理遗嘱公证。公证处主任李照伟得知他身体虚弱,主动提出去医院现场办理,并全程录像。从下午一点一直工作到晚上八点。第二天上午就把公证书送到王某的手中。王某紧紧握着李照伟的手说:“你们没有喝一口水,没有吸一根烟,没有吃一口饭,你们的这种服务态度和工作效率叫我很感动。”

为办好律援助民生工程,新野县司法局向服务“三农”延伸,对全县268名法律援助联络员培训,推出法律援助“一村一个明白人”活动,培养家门口的法律援助明白人,打造乡村法律援助一小时服务圈。利用手机网络平台,向工作站、受理点人员发送法律援助有关信息和知识。向服务弱势群体延伸。对老年人、残疾人、妇女、未成年人、农民工等弱势群体开辟法律援助绿色通道,实行优先受理、优先指派、优先办理;对行动不便的老年人和残疾人实行上门服务。向维护社会和谐稳定延伸。积极介入到重大社会矛盾纠纷和突发事件等社会应急事件当中,主动参与重大、疑难信访案件的法律论证,为社会热点、难点问题的解决提供法律支持,有效化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。

法律援助案件质量好坏直接关系到群众的利益。新野县司法局成立案件评查委员会,对2014年以来所办理的1098件全面评查,回访受援人是否有收费和对办案人员是否满意,对电话回访不到的再进行入户走访,做到卷卷有回音,件件有落实。



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