县领导王玉磊、黄慧调研政务服务“最多跑一次”工作

8月23日，县委常委王玉磊、县政府副县长黄慧到12345市民热线办、县平台办、行政审批服务大厅及新建大厅工地调研，察看我县政务服务“最多跑一次”工作推进情况，了解工作人员技能，现场查看工作记录，询问办事群众对政务服务工作的认知情况，并就进一步落实南阳市县区“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作推进会提出要求。

王玉磊充分肯定了我县前一阶段“最多跑一次”工作开展情况，她指出，在各部门的密切配合和大力推进下，我县“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革工作取得了一定成效，特别是在优化办事流程、缩减办事环节、减少审批材料方面有显著变化，群众满意度较高。下一步，我县要深入结合省市“最多跑一次”工作要求，尤其是按照近期召开的市工作推进会上对县区任务的分解安排，着力在推进审批服务便利化标准化、拓宽网上审批服务应用渠道、推进实体政务大厅服务规范化建设、信息系统整合和数据共享等方面多下功夫，多研究政策，多结合我县实际稳步推进。要做好协调工作，作为“最多跑一次”改革工作的牵头单位，信息中心、编办和行政审批服务中心，不仅要做好与县内各部门的协调工作，还要及时做好与省市相关部门的对接；要进一步健全行政服务大厅建设，完善设立综合受理窗口、场地设置配备，强化人员培训，转变工作作风，全面提高窗口工作人员的业务能力。

黄慧指出，要加强县平台办的综合协调和核心领导力量，统筹全县“最多跑一次”改革工作，全面推进“互联网+政务服务”，推进全流程网上办事、公共数据开放共享、实现到政府办事“一网通办”、“只跑一次”。加大非紧急类热线的整合，形成全县统一的12345市民热线咨询投诉举报处置体系。加快行政服务大厅新址建设进度，尽快完善项目招投标手续，按照设计方案，突出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现一站式服务，争取早出成果，早日实现新大厅投入使用。

县电子政务服务平台建设领导小组主要成员单位负责人陪同调研。

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