镇平县房管局简化办事流程提升便民服务

发布时间：2018-07-05 11:25 来源:豫都网我要投稿

[摘要]文：杨文雅连日来，房管局多举措加强服务窗口建设，精心打造便民服务新格局，进一步提升便民服务水平。该局想群众之所想，急群众之所急，主动为办事群众开辟绿色通道，遵循特事特办，急事急办，简化办事流程，缩短办理时限。开展三不让活动，做好咨询服务...

文：杨文雅

连日来，房管局多举措加强服务窗口建设，精心打造便民服务新格局，进一步提升便民服务水平。
　　该局想群众之所想，急群众之所急，主动为办事群众开辟绿色通道，遵循特事特办，急事急办，简化办事流程，缩短办理时限。
　　开展“三不让”活动，做好咨询服务，不让群众跑冤枉路；为办事群众提供政策咨询服务，为群众做好便捷服务，不让群众跑繁琐路；对于合理合规的要求，坚持特事特办、急事急办，做好热情服务，不让群众跑伤心路。
　　各经办服务窗口科学制定办事指南和岗位流程，严格按照承诺期限办理；并倡导“一站式”和“柜员式”服务，实行相关业务内部流转，减少单一办件群众来现场次数，真正做到“一站式”办结。
　　加强服务窗口现场管理，通过落实服务窗口岗位职责。制定文明服务准则，在工作中开展互评互学，营造良好的工作学习氛围，切实提升窗口工作人员的能力素质、业务操作水平以及服务群众水平。