淅川联社借力小微信助推大发展

淅川联社借助微信的力量，开展微信营销，尝试微信群管理，助推业务发展。累计推送微信31期102篇，关注人数达到3667人，吸引客户开办金燕IC卡7326张，办理网银和手机银行4105户，营销POS机142台，新增卡存款3248万元，代发工资68户。

微信运营专业化。联社成立了由主任为组长、分管电子银行的副主任为副组长，相关部（室）负责人为成员的微信平台推广工作领导小组，负责微信平台推广的具体实施工作，专人编辑，专人审核，专人签发。出台了《淅川县农村信用合作联社微信平台推广实施方案》和《关于规范淅川联社微信平台报送信息流程的通知》等文件，确定了微信内容、版面设计、编发流程和推广手段。联社要求班子成员、中层干部、机关管理人员和基层员工每人分别发展100个、60个、50个、30个微信好友，及时把联社微信转发给好友，采取现场检查、重点抽查、包社督查等方式，促使员工分享、转发微信内容到朋友圈，人人争做活媒体，扩大辐射面。

微信营销常态化。联社每周固定编发一期微信，及时向用户推送金融资讯、政策快报、动态公告、产品服务、商户活动、人生格言、励志文章、健康养生等内容。联社在宣传页、户外广告和营业厅无线WIFI提示牌印制微信二维码，对客户扫描加关注的免费赠送一个月短信通知服务。在春节、清明节、三夏等节点，先后策划了农信欢迎您回家、感恩父母、卖粮钱存入农信社等营销活动，重点推介网上银行、手机银行、农民金融自助服务点、警银亭、农信社利率实惠、商家联盟等业务和营销活动。为发展年轻客户，联社抓住年轻人爱好体验的特点，购置了微信打印机放在营业大厅门口，客户纷纷体验免费打印手机里面的照片。利用微信平台七大板块中的主要功能实现目标客户、潜在客户等特定群体文字、图片、语音、视频等全方位沟通、互动。自动回复可以实现客户与信用社的互动交流、疑问解答；统计分析可以实现对用户、图文、消息、接口的分析，提高客户对微信内容的满意度；即将开通的投票管理和微信支付将增加客户对信用社的关注度和线上线下受理业务的无缝对接。

微信管理信息化。联社在利用微信平台营销宣传的同时，尝试用微信群进行日常管理。先后建立运行主任群、经理群、信用社副主任群、客户经理群、运营主管群、监测会计群、兼职合规与风险管理员群、兼职信息安全员群、兼职电子银行专管员群、兼职安全保卫管理员群、柜员群、6S管理群、晨会群等13个微信群，分别由相关部室负责维护。联社在群内发送通知、推介经验、交流信息，群友通过微信发送工作图片、上报信息、咨询问题，即时互动，提高了工作效率，降低了管理成本。同时，联社要求主任和部室经理每周必须转发一条好微信，记录微信笔记，对基层提出的问题、联社安排的重要工作和好微信进行记录，联社不定时进行检查，充分利用微信群工具强化管理。

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